Ética hotelera

El post de la semana va en relación con dos noticias que hemos podido leer estas semanas en Hosteltur, antes de publicar los títulos, no me gustaría entrar en debate, ni decir mi opinión personal sobre lo ocurrido (aunque por supuesto está abierto a cualquier tipo de comentario u opinión, siempre y cuando haya respeto).

Simplemente me voy a dedicar a redactar los títulos de las noticias publicadas y que cada uno analice y piense las contrariedades que nos ofrece una misma página web dedicada al mundo del turismo y los hoteles en particular.

Para aquellas personas que quieran saber más sobre estas noticias, pueden continuar leyendo más sobre las mismas  haciendo click en el enlace que se encuentra debajo del titular y poder contrastar lo que la realidad hotelera nos ofrece actualmente.

El primer titular de la noticia es el siguiente publicado el 17 de mayo :

Un hotel impide alojarse a un grupo con síndrome de Down "por si molesta"

http://www.hosteltur.com/152260_hotel-impide-alojarse-grupo-sindrome-down-si-molesta.html

Continuando en la misma línea, nos encontramos con la siguiente noticia, publicada una semana más tarde:

La polémica por negar el acceso a discapacitados se repite en un hotel en Peñíscola

http://www.hosteltur.com/153780_polemica-negar-acceso-discapacitados-se-repite-hotel-peniscola.html

Y por último, cuál es mi sorpresa encontrarme otra semana más tarde con la siguiente noticia publicada el pasado uno de junio:

El personal de los hoteles tiene falta de formación para atender a los discapacitados, según expertos

http://www.hosteltur.com/155070_personal-hoteles-tiene-falta-formacion-atender-discapacitados-expertos.html

Y yo me hago las siguientes preguntas:

1. ¿No sabemos lo que tenemos hasta que lo perdemos? 

1. ¿No valoramos lo que tenemos hasta que lo necesitamos?

1. ¿El significado de la palabra "EMPATÍA" es la respuesta y solución a este tipo de situaciones y NO problemas?

Espero que cada uno recapacite, con lo que vivimos día a día...

Sheila Heras

Recuerdos hoteleros

Hoy mi post va dedicado al proyecto de Gestión Hotelera 6 que tuvo lugar hace algo más de un año y medio y que fue posible gracias a la oportunidad que me dieron en Ciomijas.

Gestión hotelera es mucho más que hoteles, pero ya que mi blog trata sobre este mundo para personas desconocidas o no tanto y de las cuales tienes que hacer de un edificio su casa por un momento determinado en su vida, voy a introducir cómo nació este hotel (ficticio) al cual hemos dedicado horas, sonrisas, lágrimas y sobre todo mucho mucho esfuerzo!

JALIM, grupo componente que creó la idea del hotel, está/estaba compuesto por 5 personas, de las cuales una de ellas se quedó en el camino y por suerte o por desgracia nos quedamos las 4 rosas sin el capullo.
Después de estudiar varias opciones nos decantamos por hacer nuestro proyecto, nuestro hotel, en el campo de golf Guadalhorce, en Málaga. Una idea estupenda, que poco a poco florecía gracias a nuestros conocimientos, empeño, ilusión y muuucha información.

Estos primeros pasos no fueron difíciles, ya teníamos el emplazamiento y una idea a desarrollar, antes de que el "bebé" naciese teníamos que llamarle de una forma bonita, original y sobre todo comercial y que mejor manera que llamarle GUADALGOLF. Eh voilá! desde ese momento, nuestro proyecto y futuro hotel fue creciendo poco a poco.

Con el tiempo, nuestros documentos en word, en excel y folios iban aumentado, sobre todo cuando llegaba la fecha de la entrega, de rigurosa puntualidad. 

Nuestra desesperación aumentaba por momentos, pero cada vez el hotel se iba construyendo... Parece que fue ayer cuando piedra a piedra, llegamos a construir la azotea del hotel (ficticia claro está).
No hay mejor manera que describir cómo "era" este hotel, e imaginarlo:

El Hotel GuadalGolf 4*está situado en la localidad de Campanillas, en plena Costa del Sol, a tan sólo 15 minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Málaga. Se encuentra en un enclave extraordinario con vistas a la sierra malagueña. El complejo dispone de un campo de golf de 18 hoyos, diversas instalaciones deportivas, piscinas, y un salón de eventos que puede albergar hasta 400 personas. También dispone de un restaurante de gran prestigio en la provincia llamado " Doña Francisquita". Es un lugar ideal para evadirse del estrés de la ciudad y estar en contacto directo con la naturaleza.

Nuestro hotel, tenía que ser conocido en toda España (qué locura!), por lo que decidimos utilizar recursos (gratuitos) como las redes sociales.
No llegamos a ser trending topic, pero nos teníamos que dar a conocer de alguna manera, por lo que después de conocer quién iba a ser nuestro "futuro" cliente potencial, decidimos comercializarlo en Facebook y Twitter.
Aunque estas cuentas siguen activas pero sin uso, os animo a que echéis un vistazo a lo que fue una gran experiencia hotelera.

@hotelguadalgof en Twitter y Hotel GuadalGolf en Facebook.

Nos vemos en las redes...ya que es lo único que queda...(bueno y las cientos de páginas en word y papel)

Sheila Heras

Éxito

Siempre en la vida....

Guide To Hotel History infographic
Muy interesante para los aficionados a los hoteles, todo comienza con una historia

marketing on line hotelero

Cómo hacer marketing online para un hotel from Foncho Ramirez-Corzo
¿quieres pagar para hacer marketing online?

its a beautiful dayyyy

me encantaaaaaaaaaa

Michael Bublé "It's A Beautiful Day" [Official Lyric Video]

me encanta!!!!!!!!!!!

hotel de prueba

esto me recuerda a mi proyecto de hotel guadalgolf

sheriton hotels

blog de prueba para el hotel sheriton hotels